Sidst opdateret: 31. oktober 2026

Vi passer godt på dine personoplysninger. I denne privatlivspolitik kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, når du besøger og handler på elsker-danmark.dk, hvorfor vi gør det, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig
Elsker Danmark
FOnline ApS
Birkevej 23
7700 Thisted
CVR: 43362836
TLF: +45 31 13 21 44
E-mail: frank@frankolesen.dk

Når du handler hos os, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre:

- Navn
- Leveringsadresse og evt. faktureringsadresse
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Ordreoplysninger (hvilke varer du har købt, pris, ordrenummer, leveringsmåde og ordrehistorik)
- Korrespondance, hvis du skriver til os

Betalingsoplysninger: Dine kortoplysninger indtastes på betalingsudbyderens sikre betalingsside og håndteres af betalingsudbyderen. Vi gemmer ikke dit fulde kortnummer.

Når du besøger hjemmesiden, registreres desuden tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype, enhed, hvilke sider du ser, og tidspunkt for besøget. Det sker via cookies og lignende teknologier, se afsnittet om cookies nedenfor.

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag efter databeskyttelsesforordningen (GDPR):

- Behandling og levering af din ordre, kundeservice, returnering og reklamation. Retsgrundlag: opfyldelse af købsaftalen, GDPR art. 6, stk. 1, litra b.
- Bogføring og opbevaring af regnskabsmateriale. Retsgrundlag: retlig forpligtelse efter bogføringsloven, GDPR art. 6, stk. 1, litra c.
- Drift, sikkerhed og forbedring af hjemmesiden samt håndtering af eventuelle retskrav. Retsgrundlag: vores legitime interesse, GDPR art. 6, stk. 1, litra f.
- Statistik, målrettet markedsføring og annoncering (fx via Meta Pixel). Retsgrundlag: dit samtykke, GDPR art. 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Vi bruger cookies. Nødvendige cookies får hjemmesiden og indkøbskurven til at fungere, og dit cookievalg gemmes i cookien "ez24_consent". Cookies til præferencer, statistik og markedsføring sættes kun, hvis du giver samtykke i vores cookie-banner. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via "Cookie-indstillinger" på hjemmesiden.

Meta Pixel (Facebook): Hvis du accepterer marketing-cookies, indlæses Meta Pixel fra Meta Platforms Ireland Ltd. Pixlen registrerer fx sidevisninger og når du lægger en vare i kurven. Oplysningerne bruges til at måle effekten af vores annoncer på Facebook og Instagram og til at vise relevante annoncer for dig. Vi og Meta er fælles dataansvarlige for indsamlingen og overførslen af data via pixlen. Meta kan overføre oplysninger til USA; overførslen sker under EU-U.S. Data Privacy Framework og/eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Læs mere i Metas privatlivspolitik: https://www.facebook.com/privacy/policy

Tredjepartsindhold: Hjemmesiden henter skrifttyper fra Google Fonts (Google) og kortvisning fra OpenStreetMap via Leaflet (unpkg.com). Ved indlæsning sendes din IP-adresse til disse udbydere, så indholdet kan vises.

Vi bruger ikke Google Analytics.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores ydelser, eller når loven kræver det. Modtagere kan være:

- Fragtfirmaer (GLS, DAO og Bring), som får navn, adresse, telefon og e-mail for at kunne levere din pakke og sende track and trace.
- Betalingsudbyder (ePay) og indløsere/MobilePay, som behandler din betaling.
- Hosting- og driftsleverandør af webshoppen.
- Leverandør af e-mail, som vi bruger til ordrebekræftelser og kundeservice.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (kun hvis du har givet samtykke til marketing-cookies).
- Revisor, bogholder og offentlige myndigheder, når loven kræver det.

Vores databehandlere behandler kun oplysninger efter vores instruks og i henhold til en databehandleraftale.

- Ordre- og fakturaoplysninger gemmes i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, som krævet af bogføringsloven.
- Oplysninger om købet gemmes desuden, så længe der kan gøres reklamation gældende (2 år) eller et krav kan fremføres.
- Korrespondance med kundeservice slettes, når den ikke længere er relevant.
- Cookies gemmes i den periode, der fremgår af cookie-indstillingerne, og højst så længe dit samtykke gælder.

Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder:

- Ret til indsigt: Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
- Ret til berigtigelse: Du kan få rettet forkerte oplysninger.
- Ret til sletning: Du kan få slettet dine oplysninger, medmindre vi har pligt til at gemme dem (fx efter bogføringsloven).
- Ret til begrænsning: Du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen.
- Ret til dataportabilitet: Du kan få udleveret de oplysninger, du har givet os, i et almindeligt maskinlæsbart format.
- Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse, og altid mod direkte markedsføring.
- Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen bygger på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage, fx via "Cookie-indstillinger". Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

Skriv til frank@frankolesen.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned.

Du kan til enhver tid bede os om at slette de personoplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger vi har modtaget i forbindelse med Facebook/Meta.

Sådan gør du:
1. Send en e-mail til frank@frankolesen.dk med emnet "Sletning af data".
2. Skriv dit navn og den e-mailadresse eller det telefonnummer, du har brugt hos os (og evt. ordrenummer).
3. Vi bekræfter modtagelsen og sletter dine oplysninger inden for 30 dage. Du får besked, når sletningen er gennemført.

Oplysninger, som vi efter loven skal opbevare (fx fakturaer efter bogføringsloven), slettes, når opbevaringspligten udløber.

Data, som Meta har indsamlet via Meta Pixel, kan du også administrere og slette direkte i dine Facebook-indstillinger under "Din aktivitet uden for Meta-teknologier".

Læs mere på vores side om sletning af brugerdata.

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Vi vil dog gerne have mulighed for at hjælpe dig først. Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os:

Elsker Danmark / FOnline ApS
Birkevej 23, 7700 Thisted
TLF: +45 31 13 21 44
E-mail: frank@frankolesen.dk

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version ligger altid på denne side. Se også vores handelsbetingelser: https://elsker-danmark.dk/handelsbetingelser

Sidst opdateret: 31. oktober 2026